山推e路行app是一款针对工程管理人员打造的手机办公管理软件,这款软件中还能在线记录各类数据资讯,方便用户进行数据的查找,这个款软件可以用来进行工程办公体系、设备检修等等,非常的方便实用,操作方法简单,避免用户走弯路,提高了工作效率,有需要的用户赶紧来下载使用吧!
这是一款由山推技术人员潜心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的山推智慧服务APP。
集一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈等众多功能于一身,
意在建立起客户和山推之间便捷沟通和服务的桥梁,提高客户满意度。
服务人员出发进行维修、保养服务,并填写服务报告,服务完工后,
客户可以对本次服务进行评价,对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访。
(1)客户通过APP发起报修、保养需求,座席人员接受到需求后,建立工单并派工至代理公司,代理服务部长对服务人员进行派工;
(2)客户提交维修需求后,向公司领导、质量管理人员、产品经理、销售人员、服务人员发出质量预警,质量管理人员对质量问题划分责任,线下发起改善流程。
(3)客户通过APP在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议,产品经理确定是否采纳建议,不采纳的建议回复客户理由,采纳的建议发起设计改善。
施工设备一览
工程项目创建
完善的互联网数据查询
报表制作上传
意见反馈系统