火烈云客服

火烈云客服app是一款专业的智能在线客服服务软件，这款软件可以帮助一些微商用户去进行客服服务，提高了工作效率，平台可以通过微信、QQ、邮箱、网站、微博等等诸多的客服服务，非常的实用，操作简单，为用户带来了一站式的服务体验，有需要的用户赶紧来下载吧！

火烈云客服app功能

帮助企业提高服务质量

及时回复客户消息，通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务，整理分析数据找到企业存在的问题，提高企业销量

全渠道无缝结合 • 即时通信

快速对接多种渠道，通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率

全客服功能模板，服务与管理一站式解决

降低企业服务成本 提高企业营销质量，好服务，低成本，火烈云客服意在为您提供优质的服务同时，为您节省开销也是我们的服务宗旨

火烈云客服app特色

访客转接：若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。

数据监控：对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行整理分析，改善企业不足。

极速响应：与客户实时进行沟通，避免因过长时间未与客户进行联系，而失去销售机会。

掌握主动权：强制对话功能，让你获得与客户联系的主动权，提高客户转化率。

24小时全天应答：移动办公，帮助您方便的接入客户，无需加班也能解决客户问题。

客户管理中心：再这里你可以对客户进行跟进，不定时与客户进行联系，提升客户满意度。

单个客服 多个接入：快捷回复，消息预知功能，帮助客服快速回复客户，减少客服人员数量。

火烈云客服app亮点

随时随地沟通

机器人客服接待、人工服务、数据查看、服务操作一应俱全，出差，外出，在家也能轻松办公

完美承接PC端客服操作

支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理等功能